Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Si pidió el artículo equivocado o necesita devolver algo por otra razón, la mayoría de los artículos estándar pueden ser elegibles para un reembolso o crédito dentro de los 30 días.
Los productos devueltos deben estar sin usar, en su embalaje original sin abrir e incluir todos los componentes en condiciones nuevas y aptas para la reventa. Todas las devoluciones requieren autorización previa. Debe comunicarse con nosotros al 888-541-2337 o a info@aedprofessionals.com antes de enviar su artículo de vuelta. Una vez aprobada, le proporcionaremos instrucciones sobre dónde y cómo enviar su devolución. Los artículos enviados sin autorización no serán procesados, y no podemos garantizar que se los podamos devolver.
Si devuelve un DEA o una unidad de entrenamiento, cualquier almohadilla de electrodo abierta, baterías abiertas o usadas, u otros componentes que estén abiertos o no estén en condiciones de reventa, se deducirán de su reembolso.
Nos reservamos el derecho de aplicar una tarifa de reabastecimiento del 15% a las devoluciones elegibles. No se aceptarán devoluciones solicitadas después de los 30 días posteriores a la entrega.
Los costos de envío y seguro de los artículos devueltos son responsabilidad del cliente. AED Professionals y General Medical Devices, Inc. le recomiendan encarecidamente que envíe las devoluciones aseguradas utilizando un transportista de buena reputación que emita un número de seguimiento para el envío. General Medical Devices, Inc. no es responsable de las devoluciones de los clientes que se pierdan o dañen durante el envío.
